Τηλέφωνο Επικοινωνίας (+30) 2341306400

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Διεύθυνση: Κόμβος Λεβεντοχωρίου , Κιλκίς
Τηλέφωνο: 2341306400
Email: info[at]stepsport.gr
ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Διεύθυνση: Κόμβος Λεβεντοχωρίου, Κλκίς

Τηλέφωνο: 2341 306400

Email: [email protected] 

1. Με ποιες courier συνεργάζεστε και σε πόσες μέρες θα παραλάβω το δέμα μου;

Οι εταιρείες courier που συνεργαζόμαστε είναι η Γενική Ταχυδρομική και η ACS. Όπως αναφέρεται και στους όρους μας ο συνήθης χρόνος παραλαβής είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες.

2. Αν κάτι δεν μου κάνει ή δεν μου αρέσει, μπορώ να το αλλάξω;

Σε κάθε δέμα μας εμπεριέχεται και το έντυπο "δελτίο επιστροφής", πάνω στο οποίο αναγράφονται οι ακριβείς οδηγίες για τη διαδικασία αλλαγής. Έπειτα μας αποστέλλετε το δέμα με την ίδια courier που παραλάβατε με δική μας χρέωση (χρέωση παραλήπτη) και αφού περάσει από ποιοτικό έλεγχο και είναι σύμφωνο με τους όρους μας, σας αποστέλλουμε το νέο προϊόν με 4€ κόστος αλλαγής, ποσό που καταβάλλεται κατά τη νέα παραλαβή. Σημαντικό. Αλλαγές δεν πραγματοποιούνται σε εσώρουχα, κάλτσες και μαγιό (κάτω μέρος). Σε περίπτωση λάθους ή ελαττωματικού προϊόντος δεν υπάρχει κόστος αλλαγής και σας αποστέλλουμε δωρεάν το νέο σας προϊόν.

3. Πώς να επιλέξω το σωστό μέγεθος;

Μπορείτε να συμβουλευτείτε τον πίνακα μεγεθών που βρίσκεται στη σελίδα του κάθε προϊόντος. Σε κάθε περίπτωση είναι καλό να ακολουθείτε τη γραμμή προϊόντων που έχετε ήδη στην κατοχή σας ή αν έχετε οποιαδήποτε απορία να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησής στο 2341306400

4. Επιστροφές χρημάτων γίνονται;

Όπως ορίζει η νομοθεσία, η δυνατότητα επιστροφής χρημάτων υπάρχει αρκεί αυτό να ζητηθεί εντός 15 ημερών από την ημερομηνία αγοράς και πάντα με την προϋπόθεση πως τα προϊόντα παραμένουν στην αρχική τους κατάσταση, σύμφωνα με τους όρους χρήσης μας.

5. Μπορώ να κάνω την αλλαγή σε κάποιο φυσικό σας κατάστημα;

Έχοντας μαζί σας την απόδειξη αγοράς μπορείτε να κάνετε αλλαγή σε οποιοδήποτε φυσικό μας κατάστημα. Συνιστούμε όμως πρότερη επικοινωνία με το κατάστημα, ώστε να διασφαλίσετε τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που επιθυμείτε. 

6. Με ποιούς τρόπους εχω την δυνατότητα να εξοφλήσω την παραγγελία μου;

Σας παρέχουμε την δυνατότητα να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με αντικαταβολή, μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας (Visa, Mastercard, American Express κ.α.), μέσω Paypal ή μέσω πληρωμής σε κάποιο απο τα καταστήματα μας σε περίπτωση που επιλέξετε να παραλάβετε την παραγγελία σας με αυτό τον τρόπο.

7. Ποιό είναι το κόστος αποστολής της παραγγελίας μου;

Για παραγγελίες αξίας μεγαλύτερης των 50€ η παραγγελία σας σάς αποστέλλεται εντελώς δωρεάν αλλιώς υπάρχει χρέωση η οποία ανερχεται στα 3€.

ΣΤΕΙΛΤΕ ΜΑΣ ΤΟ ΜΗΝΥΜΑ ΣΑΣ
ΑΚΟΛΟΥΘΗΣΤΕ ΜΑΣ