Τηλέφωνο Επικοινωνίας (+30) 2341306400

Οι όροι χρήσης καθορίζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των χρηστών και επισκεπτών του ηλεκτρονικού καταστήματος www.stepsport.gr της εταιρείας:

ΛΑΪΔΗΣ ΣΤΕΦΑΝΟΣ Α.Ε. 

ΕΜΠΟΡΙΟ ΑΘΛΗΤΙΚΩΝ ΕΙΔΩΝ

ΚΟΜΒΟΣ ΛΕΒΕΝΤΟΧΩΡΙΟΥ, 61100 ΚΙΛΚΙΣ

ΑΦΜ 997226779 | ΔΟΥ ΚΙΛΚΙΣ

ΓΕΜΗ 153180735000


ΕΓΓΡΑΦΗ

Για την πραγματοποίηση αγορών δεν είναι υποχρεωτική η εγγραφή σας. Εάν όμως επιθυμείτε να εγγραφείτε στο www.stepsport.gr, οφείλετε να αναφέρετε αληθή και ακριβή στοιχεία, σύμφωνα με αυτά που ζητούνται ανά περίπτωση. Απαγορεύεται η χρήση προσωπικών στοιχείων και δεδομένων τρίτων προσώπων (φυσικών ή νομικών). Μετά την ολοκλήρωση της εγγραφής σας, θα λάβετε στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε δηλώσει ένα μήνυμα ενεργοποίησης λογαριασμού, ειδάλλως η τελευταία δε θα ολοκληρωθεί .

ΣΥΝΔΕΣΗ

Για την είσοδο στον λογαριασμό σας απαιτείται να εισάγεται στο σχετικό πεδίο τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου και τον κωδικό που έχετε επιλέξει κατά την εγγραφή σας.

ΚΑΤΑΧΩΡΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Για την καταχώρηση της παραγγελίας, ο χρήστης/επισκέπτης του ηλεκτρονικού μας καταστήματος οφείλει να είναι ενήμερος για τις σχετικές διαδικασίες (από την καταχώρηση έως και την αποστολή της). Μετά την καταχώρηση της παραγγελίας, ο χρήστης/επισκέπτης του ηλεκτρονικού μας καταστήματος θα λάβει στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δήλωσε κατά την καταχώρηση των στοιχείων παραγγελίας, ένα μήνυμα στο οποίο θα αναφέρονται λεπτομερώς όλα τα στοιχεία της παραγγελίας του (προϊόν επιλογής -π.χ. υποδήματα- και λοιπά χαρακτηριστικά -εταιρεία, χρωματισμός-, ποσότητα και μέγεθος, κωδικός προϊόντος, τιμή προϊόντος, επιπλέον οικονομικές επιβαρύνσεις -αν υπάρχουν-, σύνολο ποσοτήτων παραγγελίας, ποσό πληρωμής και στοιχεία επικοινωνίας).

Ο χρήστης/επισκέπτης οφείλει να απέχει από κάθε είδους συμπεριφορά που μπορεί να θέσει σε κίνδυνο την ομαλή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος της εταιρείας μας.

Ο χρήστης/επισκέπτης του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, οφείλει κατά την πλοήγησή του, τη δημιουργία λογαριασμού (εάν ανήκει στους επισκέπτες), τη διαχείριση του λογαριασμού του (εάν ανήκει στους χρήστες) και την υποβολή παραγγελιών, να ακολουθεί τους νόμους, τους παρόντες όρους χρήσης και τις πολιτικές που έχει υιοθετήσει και εφαρμόζει η εταιρεία μας, όπως και τους κανονισμούς, τις οδηγίες, τις αποφάσεις ανεξαρτήτων και άλλων Αρχών και τους κώδικες δεοντολογίας. Σε γενικότερα πλαίσια, οφείλει να πράττει σύμφωνα με την καλή πίστη και τα συναλλακτικά ήθη.

Απαγορεύεται η διάπραξη αξιοποίνων πράξεων μέσω της χρήσης του διαδικτυακού τόπου της εταιρείας μας. Επιβάλλεται η χρήση των υπηρεσιών και της πλατφόρμας να πραγματοποιείται με γνώμονα την προστασία των ανηλίκων.

Απαγορεύονται ενέργειες που παραβιάζουν δικαιώματα περιουσιακής φύσεως της εταιρείας μας (εμπορικές επωνυμίες κ.λπ.). Τα λογότυπα, οι εικόνες, οι διακριτικοί τίτλοι, τα διακριτικά γνωρίσματα, τα γραφικά, τα σήματα και οι επωνυμίες που εμφανίζονται στον παρόντα διαδικτυακό τόπο αποτελούν ιδιοκτησία είτε της εταιρείας μας είτε τρίτων προσώπων (φυσικών ή νομικών). Απαγορεύεται η αντιγραφή, η αναπαραγωγή και η χρήση τους για οποιονδήποτε λόγο. Δεν παρέχεται καμία άδεια για την περαιτέρω χρήση αυτών με οποιονδήποτε τρόπο.

Απαγορεύεται ο χρήστης/επισκέπτης της ιστοσελίδας να αποκτήσει πρόσβαση σε εμπιστευτικές, απόρρητες πληροφορίες της εταιρείας μας ή σε δεδομένα και στοιχεία άλλων χρηστών.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε επέμβαση, μεταβολή, ανάγνωση πηγαίου κώδικα ή δημιουργία παράγωγων έργων από το λογισμικό της ιστοσελίδας, το ηλεκτρονικό σύστημα διαχείρισης παραγγελιών ή οποιοδήποτε άλλο πληροφοριακό ή αποθηκευτικό σύστημα χρησιμοποιεί η εταιρεία μας.

Η εταιρεία μας, σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων όρων αποδεκτής χρήσης, δικαιούται να προχωρήσει σε άμεση προσωρινή απενεργοποίηση του λογαριασμού του χρήστη και να του ορίσει προθεσμία για συμμόρφωση και άρση της παράβασης. Επίσης, μπορεί να προβεί σε προσωρινή απενεργοποίηση λογαριασμού χωρίς ευθύνη της, εάν το επιβάλλουν έκτακτοι λόγοι ασφάλειας των καταναλωτών, της προστασίας δημοσίου συμφέροντος ή εάν υπάρχει νόμιμο αίτημα. Σε απενεργοποίηση μπορεί επίσης να προχωρήσει εάν το επιβάλλει παραγγελία δημοσίων, δικαστικών κ.λπ. Αρχών, καθώς και σε περίπτωση που υφίσταται παραβίαση των όρων της παρούσας που συνομολογούνται ως ουσιώδεις ή σε περίπτωση που το επιβάλλουν άμεσες και επείγουσες τεχνικές ανάγκες ή λόγοι καλής λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Οριστική διαγραφή λογαριασμού προϋποθέτει την προηγούμενη ενημέρωση του χρήστη από την εταιρεία.

Περαιτέρω, ο χρήστης δεσμεύεται να λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε η υπηρεσία να είναι ασφαλής από πρόσβαση μη εξουσιοδοτημένων προσώπων, από απόπειρα κλοπής και δολιοφθοράς και δηλώνει ρητά ότι ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί από δόλο, αμέλειά, κακή χρήση ή παράλειψη λήψης των απαραίτητων μέτρων για την προστασία του εξοπλισμού, από κακή, μη σύννομη ή μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού του στην ιστοσελίδα μας και από παράλειψή εξοπλισμού του υπολογιστή του με τα κατάλληλα προγράμματα προστασίας από ιούς (antivirus) σύμφωνα και με τους υπόλοιπους όρους της παρούσας..

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Στον χρήστη/επισκέπτη παρέχεται η δυνατότητα ακύρωσης της παραγγελίας. Για την ακύρωση μιας παραγγελίας, ο χρήστης/επισκέπτης πρέπει να επικοινωνήσει με το Τμήμα Εξυπηρέτησης στο 2341306400.

Η ακύρωση, λόγω της άμεσης εκτέλεσης των παραγγελιών, γίνεται αποδεκτή μόνο εάν αιτηθεί την ίδια ημέρα με την ολοκλήρωση της αγοράς. Σε διαφορετική περίπτωση κι εφόσον η παραγγελία έχει εκτελεστεί, ακολουθείται η διαδικασία επιστροφής. Δείτε εδώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επιστροφών. 

ΣΥΝΑΨΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ

Η επιτυχής ολοκλήρωση της παραγγελίας από τον χρήστη/επισκέπτη αποτελεί υποβολή πρότασης προς σύναψη σύμβασης με την εταιρεία μας. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, αποστέλλεται στον χρήστη/επισκέπτη ηλεκτρονικό μήνυμα όπου εμφανίζονται τα στοιχεία της παραγγελίας του (προϊόν/προϊόντα επιλογής, ποσό πληρωμής κλπ.).

Η εταιρεία μας επεξεργάζεται την παραγγελία και την αποδέχεται με την επιβεβαίωση της διαθεσιμότητας του προϊόντος και την αποστολή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας του προϊόντος, η εταιρεία μας ενημερώνει για την έλλειψη του προϊόντος τον χρήστη/επισκέπτη την ημέρα της παραγγελίας ή το πρωί της επομένης.

Στη συνέχεια, η εταιρεία μας αποστέλλει το προϊόν στον χρήστη/επισκέπτη. Μετά την ολοκλήρωση της προετοιμασίας των προϊόντων προς αποστολή, ο χρήστης/επισκέπτης ενημερώνεται με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καθώς του αποστέλλεται και ο αριθμός αποστολής (tracking number) για την παρακολούθηση της παραγγελίας από τον ιστότοπο της εκάστοτε εταιρίας courier (συνήθως οι παραγγελίες εμφανίζονται προς έλεγχο από τις 18:00 και έπειτα).

Η επεξεργασία και προετοιμασία των παραγγελιών πραγματοποιείται από Δευτέρα έως και Παρασκευή και ώρες 09:00-16:00 καθώς και Σάββατο από τις 09.00-14.00.

ΤΙΜΟΛΟΓΙΑΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ

Ο χρήστης/επισκέπτης δηλώνει ότι αποδέχεται τις τιμές των προϊόντων όπως αυτές παρατίθενται στον ιστότοπο www.stepsport.gr και στο εκάστοτε προϊόν που επιλέγει, όπως και το συνολικό ποσό που προκύπτει με το συνυπολογισμό λοιπών οικονομικών επιβαρύνσεων (κόστος αποστολής, αντικαταβολής ή τυχόν επιπλέον έξοδα). Η κάθε επιμέρους οικονομική επιβάρυνση παρουσιάζεται με σαφή και ευκρινή τρόπο στον χρήστη/επισκέπτη.

Εάν οι επιβαρύνσεις δεν μπορούν να υπολογιστούν εκ των προτέρων, τότε η εταιρία ενημερώνει τον χρήστη/επισκέπτη με σαφή και ευκρινή τρόπο ότι ενδέχεται να απαιτηθούν πρόσθετες δαπάνες. Ο χρήστης/επισκέπτης δηλώνει με τη αποδοχή των όρων χρήσης του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος ότι εάν προχωρήσει στην οριστική υποβολή της παραγγελίας, αποδέχεται και συμφωνεί με τις πρόσθετες επιβαρύνσεις και δαπάνες.

Εάν ο χρήστης/επισκέπτης δε συμφωνεί με το συνολικό κόστος ή τις επιμέρους ή πρόσθετες επιβαρύνσεις αγοράς των/του προϊόντων/προϊόντος που έχει επιλέξει, ΔΕΝ πρέπει να προχωρήσει στην οριστική υποβολή/ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Στον χρήστη/επισκέπτη παρέχεται η δυνατότητα έκδοσης τιμολογίου. Η σχετική επιλογή εμφανίζεται στη σελίδα ολοκλήρωσης της παραγγελίας. 

Σημειωτέον, ότι μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας από τον χρήστη/επισκέπτη, το συνολικό κόστος αποστέλλεται -με πλήρη ανάλυση- και στη διεύθυνση του ηλεκτρονικού του ταχυδρομείου.

Η εταιρεία έχει το δικαίωμα να μεταβάλλει τις τιμές των προϊόντων κατά τη διακριτική της ευχέρεια οποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενη ενημέρωση, ωστόσο μια μεταβολή δε θα επηρεάσει τις ήδη επιβεβαιωμένες παραγγελίες. Επίσης, χωρίς χρονικό ή άλλο περιορισμό, μπορεί να θέτει προσφορές σε προϊόντα και να προβαίνει σε εκπτώσεις.

ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΠΟΛΙΤΙΚΩΝ, ΟΡΩΝ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

Η εταιρεία μας έχει το δικαίωμα να τροποποιήσει τους όρους χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος, της υποβολής παραγγελιών και των πολιτικών που εφαρμόζει, χωρίς την πρότερη ενημέρωση του εγγεγραμμένου χρήστη/πελάτη του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Εάν ο χρήστης δε συμφωνεί με τους όρους και προϋποθέσεις που διέπουν τη χρήση του παρόντος διαδικτυακού τόπου, διαδικτυακού καταστήματος και τη σύμβαση μεταξύ ημών και αυτού, δε μπορεί να υποβάλει παραγγελίες και οφείλει να απέχει από τη χρήση του διαδικτυακού μας καταστήματος.

ΔΙΑΤΥΠΩΣΗ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ

Ο χρήστης/επισκέπτης αναγνωρίζει και δηλώνει ότι σε περίπτωση που έχει οποιοδήποτε πρόβλημα ή δυσαρέσκεια με το προϊόν που έχει αγοράσει, τη διαδικασία διεκπεραίωσης της όλης συναλλαγής, την παράδοση του προϊόντος ή οποιοδήποτε άλλο ζήτημα -σχετικό με τη χρήση του παρόντος διαδικτυακού τόπου και του ηλεκτρονικού καταστήματος-, μπορεί να απευθυνθεί στην εταιρεία μας μέσω αποστολής ενημερωτικού ηλεκτρονικού μηνύματος στην ηλεκτρονική διεύθυνση   [email protected] και έπειτα, το προσωπικό της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα μαζί του για την επίλυση ή την καλύτερη δυνατή διευθέτηση του θέματος.

Εναλλακτικά, μπορεί να επικοινωνήσει με το Τμήμα Εξυπηρέτησης στο τηλέφωνο 2341306400.

ΕΞΑΓΩΓΗ ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΩΝ

Η εταιρεία μας δίδει ιδιαίτερη σημασία και προσοχή στα παράπονα/συστάσεις των επισκεπτών/χρηστών της και στο βαθμό ικανοποίησής τους από τις παρεχόμενες υπηρεσίες. Τα παράπονα που έχουν υποβληθεί μελετώνται και αξιοποιούνται από την εταιρεία μας για την βελτίωση των υπηρεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου που παρέχει και για την ποιοτική αναβάθμιση της εξυπηρέτησης των χρηστών/επισκεπτών της. Η εταιρεία μας δεν μπορεί να εγγυηθεί την επίλυση όλων των θεμάτων και των υποβληθέντων παραπόνων στο βαθμό στο χρόνο και με τον τρόπο που επιθυμεί ο εκάστοτε χρήστης/επισκέπτης.

ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ

Η παρούσα σύμβαση και οι όροι χρήσης όπως και οποιαδήποτε τροποποίηση αυτών, διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Αποκλειστικά αρμόδια δικαστήρια για την επίλυση των διαφορών της παρούσης σύμβασης είναι τα δικαστήρια του Ν. Κιλκίς. Ακυρότητα κάποιου όρου χρήσης ή μέρους αυτού δεν επιφέρει ακυρότητα άλλου όρου ή της Σύμβασης ή μέρους αυτής. Οι υπόλοιποι όροι παραμένουν σε ισχύ και αναπτύσσουν πλήρως τα έννομα αποτελέσματά τους. Με την αποδοχή των όρων χρήσης, ο κάθε χρήστης δηλώνει ότι έχει λάβει γνώση αυτών, τους έχει πλήρως κατανοήσει και δεσμεύεται ότι θα συμμορφωθεί με αυτούς. Χωρίς την αποδοχή των όρων χρήσης είναι αδύνατη η δημιουργία του λογαριασμού και η αγορά μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Πατήστε εδώ για να ενημερωθείτε αναλυτικά για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.

H λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος www.stepsport.gr είναι πλήρως εναρμονισμένη με τους κανόνες του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης (GDPR).